Õppeaine sisu lühikirjeldus
Käsitletakse erinevaid metoodikaid IT töökorralduseks (ITIL, ISO 20000, MOF, LEAN, DevOps, Kannban jt). Töökorraldust vaadeldakse strateegilises, kavandamise, ülemineku ja alalhoiu võtmes. Töökorralduslike protsesside juures selgitatakse erinevaid tegevusi ja rolle, oluline on protsesside optimeerimise oskus.
Kontakttundide arv on kokku 26 h. Sellest auditoorseid loenguid/seminare 16 h ja iseseisvat tööd 10 h.
Õppeaine õpiväljundid
Õppeaine edukal läbimisel üliõpilane:
- valdab töökorraldusega seotud põhimõisteid;
- on omandanud baasteadmised erinevatest töökorralduslikest meetoditest ja põhimõtetest;
- oskab hinnata, teostada ja optimeerida IT protsesse;
- oskab seada eesmärke ja mõõdikuid tulemuse hindamiseks.