Infoteenused ja -teenindamine (INT7157.DT)
Õppeaine kood
INT7157.DT
vana ainekood
Õppeaine nimetus eesti k
Infoteenused ja -teenindamine
Õppeaine nimetus inglise k
Information Services and Service Processes
Õppeaine maht EAP
4.0
Kontrollivorm
eksam
2024/2025 sügissemestri õppejõud
Ei ole õpetamiseks avatud. Vt all õppekava lingi kaudu peaeriala all nominaaljaotuse ajakava.
2024/2025 kevadsemestri õppejõud
Ei ole õpetamiseks avatud. Vt all õppekava lingi kaudu peaeriala all nominaaljaotuse ajakava.
Õppeaine eesmärgid
Tingimuste loomine organisatsioonis toimivale infospetsialistile vajalike analüütiliste infoteenuste pakkumisega seotud teadmiste ja oskuste omandamiseks.
Õppeaine sisu lühikirjeldus
Informatsiooni roll organisatsiooni eesmärkide saavutamisel, juhtimisotsuste vastuvõtmisel, kohanemisel muutuva keskkonnaga. Informatsiooni funktsioneerimist toetavad protsessid: info- ja teadmusjuhtimine; info-, sisu- ja andmehaldus. Organisatsiooni infospetsialistide poolt pakutavad infoteenused. Eriala- ja infoanalüütiku töö spetsiifika.
Siseinformatsiooni ja väliskeskkonnast hangitava informatsiooni korraldamine.
Organisatsiooni väliskeskkonna infoseire kui organisatsiooni info- ja teadmusjuhtimise vahend. Infoseire mõiste ja eesmärgid, infoseire meetodid, infoseire eripära avaliku ja erasektori organisatsioonides. Veeb, süvaveeb ja sotsiaalsed võrgustikud kui seirekeskkonnad. Manuaalne ja automaatseire. Seire süsteemi loomine. Permanentne, perioodiline ja strateegiline seire. Veebiseire vahendid: Website-Watcher, Capture-Saver, Copernic Tracker jt.; sidusteenused Infominder ja Change Notes.
Analüütilised infotooted. Võrdleva-, sisu-, faktor- , kontseptuaal- , variatsioon- jt analüüsiviiside kasutamine tõenduspõhiste, juhtimisotsuseid toetavate infotoodete ettevalmistamisel.
Siseinformatsiooni ja väliskeskkonnast hangitava informatsiooni korraldamine.
Organisatsiooni väliskeskkonna infoseire kui organisatsiooni info- ja teadmusjuhtimise vahend. Infoseire mõiste ja eesmärgid, infoseire meetodid, infoseire eripära avaliku ja erasektori organisatsioonides. Veeb, süvaveeb ja sotsiaalsed võrgustikud kui seirekeskkonnad. Manuaalne ja automaatseire. Seire süsteemi loomine. Permanentne, perioodiline ja strateegiline seire. Veebiseire vahendid: Website-Watcher, Capture-Saver, Copernic Tracker jt.; sidusteenused Infominder ja Change Notes.
Analüütilised infotooted. Võrdleva-, sisu-, faktor- , kontseptuaal- , variatsioon- jt analüüsiviiside kasutamine tõenduspõhiste, juhtimisotsuseid toetavate infotoodete ettevalmistamisel.
Õppeaine õpiväljundid
Õppeaine edukal läbimisel üliõpilane:
- mõistab infoanalüütiliste teenuste olulisust organisatsiooni eesmärkide saavutamisel, juhtimisotsuste vastuvõtmisel ja kohanemisel muutuva keskkonnaga;
- omab teadmisi infoseire olemusest ja tähtsusest organisatsioonide infoanalüütiliste teenuste pakkumise protsessis;
- tunneb veebikeskkonna infoseire eripära ja olulisemaid seire võimalusi ja meetodeid;
- valdab kogutava informatsiooni töötlemise põhimõtteid ja rakendatavaid infoanalüüsi meetodeid.
- mõistab infoanalüütiliste teenuste olulisust organisatsiooni eesmärkide saavutamisel, juhtimisotsuste vastuvõtmisel ja kohanemisel muutuva keskkonnaga;
- omab teadmisi infoseire olemusest ja tähtsusest organisatsioonide infoanalüütiliste teenuste pakkumise protsessis;
- tunneb veebikeskkonna infoseire eripära ja olulisemaid seire võimalusi ja meetodeid;
- valdab kogutava informatsiooni töötlemise põhimõtteid ja rakendatavaid infoanalüüsi meetodeid.
Õppejõud
Elviine Uverskaja
Lisainfo
Iga mooduli iseseisvad tööd tuleb esitada MOODLE´is mooduli ÕPIJUHISES etteantud tähtaegadel. Töö hilinemisel tuleb sellest teavitada e-kirjaga õppejõude, samuti tuleb teavitada hilinenud töö üleslaadimisest.
Õppekavaversioonid, millesse aine kuulub