Infoteenindus (INT6011.DT)
space
Õppeaine kood
INT6011.DT
vana ainekood
INT6011
Õppeaine nimetus eesti k
Infoteenindus
Õppeaine nimetus inglise k
Information Services
Õppeaine maht EAP
4.0
Kontrollivorm
eksam
2024/2025 sügissemestri õppejõud
Ei ole õpetamiseks avatud. Vt all õppekava lingi kaudu peaeriala all nominaaljaotuse ajakava.
2024/2025 kevadsemestri õppejõud
Ei ole õpetamiseks avatud. Vt all õppekava lingi kaudu peaeriala all nominaaljaotuse ajakava.
Õppeaine eesmärgid
Luua võimalused teadmiste omandamiseks infoteeninduse olemusest, ülesannetest ja korraldusest; infovajadustest ja nende rahuldamiseks vajalike infoteenuste pakkumisest digitaalajastul
Õppeaine sisu lühikirjeldus
Infoteeninduse tekkimine ja kujunemine. Infoteenuseid pakkuvad institutsioonid (raamatukogud, infokeskused jt). Teenindatava kogukonna (sihtrühmade) infovajadused. Infoteenuste tüpoloogia. Infoteadistus ja infoteavitus. Infoteeninduse mudelid ja tasandid. Teeninduskäitumine. Infoteenuse arendamise protsess. Eri sihtrühmadele suunatud teenused. Infoteeninduse kvaliteedi hindamine. Infopäringutele vastamise, päringuintervjuu läbiviimise praktiliste kogemuste omandamine.
Õppeaine õpiväljundid
Õppeaine edukal läbimisel üliõpilane:
- omab teadmisi infoteeninduse eri vormidest ning oskusi nende rakendamiseks;
- oskab kindlaks määrata kasutajate infovajadusi, interpreteerida päringuid ja läbi viia päringuintervjuud;
- oskab kasutada sobivaid infoallikaid kasutaja päringutele vastamisel ja infootsingu juhendamisel;
- orienteerub infoteeninduse kvaliteedi hindamise meetodites.
Õppejõud
lekt Elviine Uverskaja,
space